中古車の返品
一般的に自動車は契約を交わし、所有者登録も必要な資産です。
そのため売買契約後のキャンセルや返品は基本的に出来ません。
中古車とはいえ探し歩いて気に入って買った一台です。
そう簡単にキャンセルや返品したいという人も少ないはず。
しかしながら、どうも調子が悪い、匂いが取れないなど我慢出来ない事もあるでしょう。
そういった時にあると嬉しいのが返品サービスです。
現在では返品保証をセールスポイントにしている中古車販売店もあります。
一例をご紹介しましょう。
中古車のガリバー 100日返品保証
納車時の状態を維持している事など細かいルールと車両価格の5%負担などがありますが、納車後100日以内であれば返品が可能です。
購入したけど調子が悪い、やはり気に入らない場合などは返品するという選択肢を選べます。
車両本体価格の5%を手数料として差し引かれますが、諸経費分も戻って来ます。
ビッグモータース 30日返品保証
納車後30日間の返品保証があります。
車両本体価格＋税金などの未経過分が返金対象です。
諸経費等は戻って来ません。
*ビッグモーターはホームページ上では返品サービスの詳細な情報掲載はありませんが、地域のチラシなどには記載されています。
意外に多い返品サービス
納車後一週間、納車後10日など期間は短いですが、返品保証サービスを実施している中古車店は少なからずあります。
購入時に「返品サービスの有無」は確認しましょう。
期間と条件を要チェック
返品サービスの内容はお店毎に異なります。
返品サービスがあるだけで安心という訳ではなく、内容もチェックしましょう。
返品期間
返品期間内に申し込めば返品出来るのか？それとも返品期間内に名義変更などの手続きが終らないといけないのか？ローンで購入している場合はローンの解約手続きなど時間がかかる場合もありますので要チェックです。
返品条件
返品条件も重要です。ユーザーが自由に返品出来るのか？
不具合がある、隠れた瑕疵が見つかったなど返品に理由が必要なのか？
理由が必要な場合は理由を明確にするための条件が明記されているかも重要です。
また返品の際にユーザー側が負担する費用なども確認しておきましょう。
返品は双方にダメージがあるサービス
返品はお店にとっても大ダメージです。
我々も一部負担があったり、諸費用が戻って来なかったりと安易に選択できるサービスではありません。
もちろん使わない方が幸せですが、保証や修理では対応出来ない問題に当たった時には大きな安心になります。
また「返品に理由が要らない」「返品期間が長い」などユーザーに有利な返品条件を提示してくれる中古車店は「クレームが少ない」、「品定めに自信がある」事を意味します。
返品するしないは別にして返品サービスがしっかりしているお店は優良店だと言えます。
